Faq
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Q
写真と比べて、本体や付属品などの形状や色が違います
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A
製品の仕様は予告なく変更する場合あり、またご使用のパソコンのモニターにより、ご覧いただいている写真と実機を比較した場合、色が異なる場合がございます。また、商品によっては生産時期やロットによって本体の寸法や付属品、形状や色合い等の見た目等が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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Q
キョーリツ製ケースへの収納可否について
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A
弊社製品の各種ケース類へ製品の収納可否につきましては、一部の専用としてラインナップしているモデル以外につきましては、楽器の形状や寸法等の詳細情報が不明な場合が多く、また、実機収納時の収まり具合についても、良否判断は個人による感覚が多聞にある為、収納可否に関するご質問やお問合せいただいてもお答えすることができません。
また、弊社にて収納確認が取れている対象モデルがある場合は、各製品ページ内に記載があります。ただし、記載されている対象モデルのマイナーチェンジ等によって外寸や形状等に変更があった場合はその限りではございません。
大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
<回答不能例>
例1)アコースティックギター用ケースにGIBSON製やFENDER製のアコースティックギターは収納できますか?
例2)エフェクターケースにBOSS製やZOOM製のマルチエフェクターは収まりますか?
例3)フライングV用ケースにJACKSON製Vシェイプギターは収納できますか?
※特にクラシックギターにおきましては、統一された形状・寸法というのがありませんので、メーカーや個体、モデル等によって形状や寸法が大きく異なる事が多いため、収納可否は実機でご確認いただけます様お願い致します。
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Q
マイクネジ規格について
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A
マイクホルダーとマイクスタンドのジョイント部の規格には様々なタイプがあり、弊社ラインナップの製品は、主に3/8インチ(AKG規格)か5/8インチ(SHURE規格)が採用されており、基本的に3/8インチ→5/8インチの変換アダプターが付属しています。
5/16インチ(JIS規格、国産/民生用機器に多い)やカメラ規格、1/2インチ(BTS規格またはPF1/2、SONYなど一部の国産電機メーカー)などには対応しておりませんので、市販の変換アダプター等をお使い下さい。
なお、ワイヤレスマイクやカラオケ用マイク、民生品マイクなどは、マイクスタンドでの使用を想定していない場合や独自規格のジョイントを採用しているケースもあり、こういった お品物の場合は対応できない場合があります。
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Q
取引について相談したい
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A
弊社サポートアドレスよりお問い合わせください
その際、事業内容や規模、参考となるWEBサイトなどをご記載ください。 -
Q
販売店舗はありますか?
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A
販売店舗はございません。
製品のお買い求めは全国の楽器店をはじめ、販売店様よりお買い求めください。製品のお問い合わせ等につきましてはサポートフォームよりお問い合わせください。
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Q
採用情報はどこで確認できますか?
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A
本サイトリクルートページよりご確認ください。
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Q
製品を購入したい
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A
法人取引のみとなります為、お近くの楽器店、家電量販店へお問い合わせください。
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Q
サポート窓口の営業時間を教えてください
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A
サポート営業時間は9:00~18:00となります。
※メールでのお問い合わせのみとなります。 -
Q
返品・交換について相談したい
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A
お買い求めいただきました販売店様へご相談くださいますようお願い致します。
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Q
製品のレンタルは可能ですか?
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A
誠に恐れ入りますが、レンタルサービスは行っておりません。
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Q
製品保証について知りたい
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A
製品保証規定はブランドごとに異なります。各製品ページよりご確認ください。
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Q
弊社取扱製品の海外発送・日本国外での使用について
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A
弊社にて販売させていただいております製品は日本国内での流通・使用を想定しております。そのため、海外への輸出時及び日本国外での使用時に発生しうる製品の故障や事故、法的問題、逸失利益等につきましては弊社は一切責任を負いかねます。予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。